Autenticidade, a Alma do Turismo de Luxo

O luxo se redefine a cada instante, e as buscas por experiências autênticas emergem como o novo paradigma do turismo de alto padrão. O viajante de hoje, mais do que ostentação, almeja conexões genuínas com culturas, paisagens e pessoas. A história de um destino vai muito além dos pontos turísticos que ele oferece.

E é nesse anseio por autenticidade que reside o diferencial capaz de impulsionar o interesse e converter vendas no mercado de luxo.

Roteiros devem contar Histórias

A autenticidade se manifesta em roteiros que transcendem o convencional. Não basta visitar um destino, é preciso vivenciá-lo. Imagine saborear um vinho raro em uma vinícola familiar na Toscana, onde a tradição se entrelaça com a paixão dos produtores. Ou explorar as ruínas de Angkor Wat guiado por um arqueólogo local, cujas histórias revelam os segredos milenares do império Khmer.

As ruínas de Angkor - Ser Turista
Angkor Wat

Experiências que Transformam

O luxo autêntico reside em experiências que tocam a alma. Um jantar sob as estrelas no deserto do Atacama, onde o silêncio é quebrado apenas pelos contos ancestrais dos nativos. Ou um mergulho em um cenote (reservatório subterrâneo de água) maia, onde a conexão com a natureza se torna espiritual.

Jantar Astronômico – Ayllu Atacama
Jantar sob as estrelas no Deserto do Atacama

O Toque Humano

A autenticidade se revela no calor do sorriso de um guia local, na paixão de um artesão que compartilha sua arte, na hospitalidade de uma família que abre as portas de sua casa. O toque humano, a conexão genuína, é o que transforma uma viagem em uma memória inesquecível.

O Poder da Comunicação

Cada destino, cada experiência, carrega uma história única. E é através da narrativa que a autenticidade ganha vida. Ao invés de meras descrições, conte histórias que inspirem, que emocionem, que transportem o viajante para o coração do destino.

A Conversão que Transcende o Preço

Quando a autenticidade se torna a essência da viagem, o preço se torna secundário. O viajante de luxo não busca apenas exclusividade, mas sim significado. Ele busca experiências que enriqueçam sua vida, que expandam seus horizontes, que deixem uma marca indelével em sua alma.

2025 Experiência de piquenique de luxo na Toscana: experiência oferecida  por Bespoke Tuscany | Barberino Tavarnellle, Itália - Tripadvisor
Vinicola Familiar na Toscana / Itália

A Operadora / Agência como Curadora de Sonhos

Nesse cenário, a agência de viagens de luxo se transforma em curadora de sonhos. Mais do que vender pacotes, ela cria roteiros personalizados, que refletem os desejos e a personalidade de cada cliente. Ela se torna uma parceira na busca por experiências autênticas, por momentos que transcendem o ordinário.

Dica de um roteiro incrível que conheci recentemente ilustra perfeitamente o quanto vale exaltar a cultura de um destino:

Entre os dias 20 e 22 de junho, aos pés da Torre Eiffel – mais especificamente no Champ de Mars – acontecerá o Longines Paris Eiffel Jumping, um evento de hipismo, aberto ao público, que combina esporte, urbanismo, cultura, responsabilidade ambiental e gastronomia – uma oportunidade para viver de forma envolvente as experiências que a França tem a oferecer. A competição nasceu de um desejo profundo da família Coupérie-Eiffel de reunir seu legado: a Torre e o amor pelos cavalos.

Para quem não conhece, eles são descendentes de Gustave Eiffel, engenheiro francês famoso pela construção da Torre Eiffel em Paris.

Por muito tempo, o Champ de Mars foi um hipódromo e um campo militar. Agora, sediará um evento que é o símbolo da ‘arte de viver’ francesa. Durante três dias, serão reunidos 250 cavalos e serão disponibilizados 3.500 lugares com acesso livre para espectadores de todas as idades. Mas a experiência vai muito além das competições. Chefs estrelados, performances artísticas, shows, workshops e exposições proporcionarão aos participantes uma vivência completa da essência do país. Com destaque para os shows equestres, incluindo uma apresentação do renomado Santi Serra, conhecido como “encantador de cavalos” por sua habilidade e conexão com os animais. Haverá também a oportunidade de conhecer um cavaleiro, o paddock (estábulo) e um percurso de competição. Na gastronomia, para você se conectar ainda mais com a França, Coco Coupérie-Eiffel e Christophe Bonnat, proprietários do Café de l’Homme, serão os anfitriões de um espaço culinário no Pavillon Eiffel, criado em parceria com os renomados chefs Alain Ducasse e Frédéric Vardon. Além disso, a presença da chef brasileira Morena Leite trará uma visão única e criativa para a mesa, celebrando a fusão de sabores e a conexão entre culturas. Reforçando o compromisso com a responsabilidade social, o evento apoiará três importantes causas sociais: o Instituto Cerebral de Paris, a associação L’Envol e a FXB Global, organizações que têm como objetivo melhorar a vida das crianças.

A Passion Collection, conhecida por sua expertise em viagens personalizadas, será a única operadora brasileira a levar clientes para essa vivência exclusiva. Essa parceria reafirma o compromisso da empresa a proporcionar experiências autênticas, que fazem os viajantes viverem uma verdadeira imersão e conexão com o lugar.

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O Futuro do Luxo

O futuro do turismo de luxo reside na capacidade de oferecer experiências autênticas, que conectem o viajante com a essência do destino. Roteiros que contam histórias, que despertam emoções, que transformam vidas. Mesmo com todas as tendências de viagens , para o segmento de alto padrão, a autenticidade não é apenas um diferencial, é a alma da viagem.


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Explorando o Quiet Luxury na Hospitalidade

Hoteleiro, é preciso repensar a sua Distribuição

Explorando o ‘Quiet Luxury’ na Hospitalidade

'O Luxo que sussurra em vez de gritar'...
Novas nomenclaturas chegam, mas a caminhada do luxo rumo à ética e sustentabilidade segue firme.
O atual 'luxo tranquilo' já foi 'novo luxo', 'luxo simples' e 'pós luxo'. 
Quanto mais as indústrias incentivam o consumidor a buscar experiências e produtos que reflitam seus valores, maior fica a desconexão da ostentação e extravagância do luxo tradicional. Nesse vácuo,  o 'silent luxury' ganha terreno e transforma a nossa relação com segmento de 'alto padrão'.

ORIGEM

As mudanças culturais e sociais dos últimos tempos influenciaram nossa percepção de luxo. Em meio ao  turbilhão de telas e agendas lotadas surge o anseio por menos barulho e opulência. A busca constante por reconhecimento externo cansa.
Outro componente nessa equação foi a aproximação das massas e novos consumidores entrando no luxo. O público tradicional do segmento então começou a apostar em novos estilos para continuar se diferenciando.
A 'riqueza furtiva'(luxo tranquilo) vem ganhando mercado em relação à 'pornografia da riqueza'(ostentação). As novas gerações prezam por uma riqueza mais moderada, pois acreditam na sua responsabilidade social. 
Não é à toa que o minimalismo tem invadido a hotelaria. Ela precisa se manter conectada com os novos consumidores.
Portanto, a proposta de uma imersão em experiências personalizadas, cuidadosamente elaboradas para atender às necessidades mais íntimas e singulares de cada hóspede, faz todo sentido nesse momento.
Uma pesquisa recente da Virtuoso indica que 82% dos viajantes de luxo buscam experiências autênticas e personalizadas, e 76% priorizam o bem-estar e a sustentabilidade em suas viagens.

CARACTERÍSTICAS

Muitas vezes, nosso imaginário traz à mente uma decoração rica, comodidades extravagantes e ambientes movimentados. O luxo ‘discreto’ já inclui novas nuances como:

  • Conceito enraizado na atenção aos detalhes (sempre sutis)
  • Ênfase na qualidade e não na quantidade
  • Experiências Tranquilas = Discrição
  • Design minimalista e atemporal
  • Enxoval de alto padrão agregando conforto e sono de qualidade
  • Amenities naturais
  • Uso de tons neutros e cores suaves, ao invés do ‘brilho’ do luxo tradicional, incentivando a serenidade.
  • Sustentabilidade como ‘cultura’ da empresa e fontes responsáveis em todas as operações, da redução de resíduos ao envolvimento com a comunidade.
  • Logotipos sutis e que remetam à humanização da proposta de hospitalidade
  • Escapar do estresse através da sensação de calma, relaxamento, materiais naturais e iluminação cuidadosa.
  • Prestar atenção nos dados e preferência dos hóspedes para adaptar experiências, comodidades e serviços às diversas necessidades e desejos individuais. Serviço personalizado e intuitivo, respeitando a individualidade de cada um.
  • Criar conforto físico para evocar conexões emocionais duradouras como sua marca. A exaltação do bem estar inspira lealdade.
  • Culinária local e autêntica.
  • O conceito de ‘refúgio’ retorna como um símbolo de aconchego e despojamento.
  • Cultura e história do destino se entrelaçam à experiência do hóspede = Autenticidade. A imersão profunda no destino cria memórias significativas.

Tipo de Hóspede: geralmente experientes, exigentes e apreciadores de experiências únicas e autênticas. Eles valorizam a privacidade, o serviço personalizado e o bem-estar holístico

Em resumo, o Quiet Luxury não é apenas uma viagem, é uma transformação. É a busca por algo mais profundo, mais autêntico e mais significativo. Esta nova percepção do luxo baseia-se também no bem-estar emocional, espiritual e social. Esta evolução do luxo está influenciando a forma como as marcas se posicionam e se comunicam com seus clientes. O marketing parou de promover a riqueza e está concentrando-se em contar histórias significativas e autênticas, ligadas aos valores e aspirações dos consumidores.

“Você telegrafa status sem parecer fazê-lo”. William Norwich, um romancista e editor, ao The New York Times

Cito abaixo algumas marcas no Brasil e no Mundo que estão fazendo um excelente trabalho com base no conceito de ‘Quiet Luxury’:

Brasil:

A hotelaria de luxo no Brasil é muito representada por hotéis independentes, pequenos e repletos de personalidade. Poderia citar muitos aqui, mas ressalto 4 que admiro demais:

  • Unique Garden (Mairiporã, SP) – Prepare seus sentidos para uma desconexão repleta de requinte, alta gastronomia e uma explosão de aromas. Além dos incríveis projetos ambientais e de responsabilidade social, o Garden realmente nutre seu corpo de afeto.
  • Ibiti Projeto (Lima Duarte, MG) – Projeto socioambiental impecável e 3 opções de hospedagem incríveis. Principal referência do turismo de regeneração do país. O Ibiti proporciona experiências únicas e diferentes de tudo o que você já vivenciou, sempre com atendimento impecável.
  • Refúgios.eco – Casas de aluguel de curta temporada em SP, RJ e BA. Imersão total na natureza, vistas privilegiadas, exaltando o conceito intimista e aconchegante da hospitalidade. Imperdível!
  • Casa Uxua – Realmente são casas ‘com alma’, como eles dizem. É possível identificar a autenticidade da Casa Uxua em cada ambiente, cada prato, cada interação com as pessoas. Dá vontade de respirar fundo e relaxar só de pensar nela.

Mundo:

  • Poderia citar todas propriedades da maravilhosa Aman Resorts, mas separei um especial: Amanzoe em Porto Heli, Grécia.
  • Regent Phu Quoc, Vietnã – O conceito ‘quiet luxury’ está em tudo, inclusive na sua descrição: ‘Aqui os sorrisos são calorosos. Pare um momento. Absorva tudo ao seu redor.’
  • Awasi Atacama – Atacama, Chile – A privacidade levada à sério, uma exaltação às cores, texturas e sabores locais. Como eles dizem: ‘pise neste lugar de outro mundo e sinta que está em um planeta diferente‘.

A grande pergunta que fica é: Será que o ‘Quiet Luxury’ se tranformará no novo ‘Hotel Boutique’ ou ‘Hotel Lifestyle’? Lembrando que, se tudo é luxo, nada é luxo. Portanto, se tudo se transformar em ‘quiet luxury’, nada será ‘quiet luxury’.

Seguimos acompanhando…

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