Novas restrições, a reação dos franceses e a comunicação

Novas restrições – A essa altura todos já sabem que a França entrará neste sábado, dia 17 de outubro, em uma nova fase de restrições sanitárias.  O toque de recolher entre 21h e 6h nas grandes cidades* durante um mês foi a medida escolhida para a nova tentativa de contenção do coronavírus.

Acabou a festa! Regra dos seis

O governo pede inclusive à população que restrinja sua “bolha social” a seis pessoas e usem máscaras durante todo o tempo de convívio, seja lá onde for.

O governo promete igualmente ações dissuasivas para organizadores de festas e reuniões com multas que podem ir até 10 000 euros.

Reações

Diante destas novas restrições alguns reclamam do atentado a liberdade individual. Proprietários de restaurantes e bares clamam uma catástrofe anunciada. Jovens afirmam que se não vão aos bares, farão encontros em seus pequenos apartamentos. O corpo médico reclama da falta de recursos e investimentos para resolução do problema hospitalar e os sindicados fazem apelo de greve.

Para dificultar ainda mais a vida do governo, os policiais que deverão manter a ordem neste momento complicado, manifestam contra a falta de apoio e segurança no desempenho de suas funções.

Os trabalhadores perguntam por que devem se espremer nos meios de transporte, nos escritórios e salas de reunião, mas não podem ir ao restaurante ou ao teatro.

Concomitantemente, dia 17 de outubro é também dia de início de novas férias escolares. E surpreendentemente, os franceses poderão se deslocar sem restrições pelo território nacional.

Para muitos é difícil entender a coerência destas medidas que parecem até contraditórias. Mas, basta analisar um pouco para perceber que o governo está tentando frear o contágio da população pelo Covid-19, sem frear a economia nacional. Eu pessoalmente entendo a decisão.   

Então, porque muitos estão descontentes? A cólera dos proprietários dos restaurantes e atuantes do meio cultural é compreensível, mas quanto ao resto da população…

credibilidade é tudo

É sabido que a comunicação publicitária sempre ajudou muito a classe politica. Até ai tudo bem! Mas e quando ele trabalha contra a classe política?

Apoiar-se em um Conselho Cientifico para tomadas de decisões durante uma crise sanitária me parece a coisa mais sensata do mundo! Contanto que o mesmo tenha credibilidade, é claro.

O problema e que no momento em que a França, seus hospitais e população sofriam da falta de máscaras o Conselho Cientifico afirmou que o uso deste aparato ( hoje obrigatório) não era necessário e poderia ser até mesmo perigoso.  E agora, para explicar as novas restrições esse mesmo Conselho Cientifico estatal afirma que a maioria do contágio acontece em reuniões familiares e aparentemente entre 21h e 6h da manhã?  

Questões complexas, sobre as quais prefiro me abster. Eu não entendo nada de saúde e não vou pagar 135€ de multa para andar por ai depois das 21h, então me submeto e apóio as medidas sem contestar, como fará a maioria da população certamente.

Todavia, termino meu texto com uma pequena história, que talvez exemplifique meu ponto de vista sobre o que chamo de boa comunicação.

Vendendo seu peixe

Um dia desses, meu restaurante preferido me serviu um peixe inabitual. Confrontada pela minha reação a garçonete foi sincera:

“- Segunda feira não há entrega de peixe fresco, o mercadão (de Rungis), fecha nas segundas, perdão. Agora você já sabe que este não é o dia ideal para comer peixe aqui.”

Sua resposta franca e direta me deixou feliz, o sabor do peixe que eu comia não melhorou, mas eu aprendi algo e fiquei mais esperta. Segui freqüentando o estabelecimento. Credibilidade é tudo! Isso sim é o que chamo de boa comunicação!

Nota* Estão sob toque de recolher : Paris e região, Lille, Grenoble, Lyon, Aix-Marseille, Montpellier, Rouen, Toulouse et Saint-Etienne.

Veja quem esteve presente na IFTM Top Resa

IFTM TOP RESA é a principal feira de turismo francês destinada ao mercado B2B. É o único salão do país que oferece a participação simultânea de diversos segmentos da nossa área: turismo de lazer, viagens de negócios, eventos, incluindo simultaneamente turismo receptivo e emissivo.

Esse ano a feira realizada entre os dias 25 e 28 de dezembro comemorou 40 anos de existência, sua edição contou com 1680 expositores e 32 480 visitantes.

Além da presença dos expositores, outras atividades tais como; ateliers, conferências e até baladas temáticas após os horários de visita à feira constituem os pontos altos do evento e permitem aos interlocutores da nossa profissão descobrir novas tendências, compartilhar experiências e desfrutar de momentos de convívio.

Nas fotos dei destaque ao estande da Embratur, a área destinada à França, assim como as atividades noturnas.

Evento da Borgonha na sala Gustave Eiffel localizada na Torre Eiffel

Outras atividades noturnas do comitê de “hosted byuers”.

 

2 em 1- DUAS FEIRAS DE TURISMO EM UMA

Durante o mês de setembro no Brasil a ABAV e a BRAZTOA movimentaram o mercado, enquanto na França as feiras MAPPRO e TOPRESA aconteceram com objetivos aparentemente similares: incrementar negócios, informar e seduzir o agente de viagens, aproximar fornecedores e clientes.

Pela segunda vez consecutiva MAPPRO e TOPRESA ocorreram no mesmo salão. Top Resa está voltada para o mercado emissivo francês e Map Pro para o mercado receptivo. Outrora distintas, as entidades resolveram se unir, confirmando mais uma vez que a união faz a força. Acredito que tais iniciativas promovam encontros muito saudáveis e algumas vezes até bastante produtivos.

As feiras francesas me ensinaram que tamanho não é prova de qualidade, pequenas feiras como a MAPPRO permitem grande ganho de tempo e realização de ótimos negócios. Você vai, encontra em um só lugar seus fornecedores habituais e, além disso, descobre muitas novidades. A França tem um leque de destinos turísticos e um painel de sabores figurativa e literalmente fantástico! O investimento dos empresários franceses não foi em metros quadrados, mas em artigos de culinária regionais para degustação dos visitantes. Feirinha simpática mesmo!

Além disso, todos os anos uma comitiva internacional é convidada a participar pela da MAPPRO. Este ano o responsável pela organização desta comitiva senhor Gerard Daniel convidou a brasileira, residente em Portugal Andrea Schultz para conhecer os destinos e produtos franceses.

Na TOP RESA o ambiente é obviamente mais internacional. Estandes de vários países, aldeias de tour operadores e redes de distribuição independentes se amontoam uns ao lado dos outros exibindo suas cores e atrativos tentando chamar a atenção do agente de viagens. Em muitos deles, porém, quando você se aproxima, tem a impressão que ninguém liga, tem a impressão que atrapalha o animado papo entre colegas.  Fui enxotada do estande da Air Caribe por ocupar uma cadeira sem propósito comercial aparente, sentar para conversar com uma colega não pareceu uma razão plausível diante a “hostess” da Air Caribe para justificar minha breve presença no estande. Felizmente não fui a TOPRESA como agente de viagens, fui rever colegas. O que é sempre ótimo. A melhor recepção fica para o jornal Quotidien du Tourisme e seu almoço com ostras e champanhe e para o Carlos Correa, diretor comercial da TAP na França. A TAP estava presente no estande de Portugal e também do Brasil.

O mais interessante de ambas as feiras foi um dispositivo que chamou minha atenção, assim como a de Andrea Schultz. Cada estande dispunha de um leitor de código barra e desta maneira obtinha eletronicamente as informações dos visitantes. Não foi necessário pegar panfletos e cadernos, todo o envio de informações e os “ follow-up” estão sendo feitos eletronicamente. Genial!

Infelizmente não pude ir pessoalmente à ABAV  BRAZTOA este ano. Ainda bem que tenho o Panrotas para acompanhar. E voce, foi ? Gostou?

TOP RESA MAP PRO em números – fonte Le Quotidien du Tourisme

Ambas as feiras receberam conjuntamente 30 929 visitantes profissionais do setor do turismo divididos entre 36% de agentes de viagens, 18% T.O. , 5% transportadores terrestres, 6% outros transportadores e 7% de hoteleiros. 88% destes visitantes eram franceses. Quarta-feira, dia 2, recebeu o maior número de visitantes (31%), seguido por quinta-feira (27%),  terça-feira (26%) e sexta-feira (16%). A Top Resa Map Pro reuniu 1 694 marcas de expositores em 543 estandes, espalhados por 31 000 m2 de exposição, 8 redes de distribuição na aldeia redes independentes, a aldeia TO contou com 60 marcas*, 37 companhias marítimas e cruzeiras na Vila Cruzeiro, 9 parques temáticos, incluindo 4 na aldeia de parques, 28 marcas de clubes, 166 destinos, incluindo escritórios de turismo, dentre os quais a EMBRATUR.

A 39ª edição IFTM Top Resa mapa Pro acontece de 26 a 29 de setembro de 2017 no pavilhão 1 da porta de Versalhes.

*Marmara decidiu não estar presente e gastar o orçamento em outros métodos promocionais.