Meus votos (e minha receita) de prosperidade para o trade em 2024

Olá, querido leitor! Estamos chegando ao final de mais um ano, e é claro que eu não poderia deixar de enviar os meus votos de saúde, felicidade e prosperidade para você e sua família.  

Mas eu também quero aproveitar esta oportunidade para compartilhar com você a minha receitinha dessa tão ansiada prosperidade para o nosso mercado de profissionais de viagens. Vale dizer que termino ano muito otimista, não somente por que otimismo é característico dessa época, mas também porque fazendo o balanço com certos colegas chegamos à conclusão que apesar de um ano um pouco caótico muito foi feito a caminho do sucesso. 

Alguns já conhecem os ingredientes, para outros talvez a minha lista seja uma surpresa, não importa!  Ficam os votos e a certeza de que juntos chegaremos lá.

Segue minha receita de sucesso para o trade do turismo em 2024:

  • Que os chefes de produto tenham tempo e liberdade para desenvolver produtos que atendam às necessidades e aos desejos dos seus clientes, usando as grades tarifárias e plataformas disponíveis dos seus fornecedores. Que eles possam se dedicar à inovação, à inspiração e à comunicação com equipes e fornecedores. 
  • Que as equipes de negociações tenham reuniões e trocas com as equipes de marketing e os objetivos sejam comuns.  
  • Que os vendedores tenham todas as informações necessárias para fazerem excelentes vendas e que façam as reservas com os dados completos. 
  • Que as equipes operacionais desfrutem de uma rotina que os permita analisar e responder pedidos e não os levem a repassar a um receptivo um pedido para o qual já tem a resposta.  
  • Que cada ser participante dessa corrente que formamos, siga se envolvendo profundamente com cada dossier. Que diante das facilidades da IA, sejamos mais humanos do que nunca e sigamos fazendo o melhor de nós mesmos na venda de viagens. 
  • E por fim, que o viajante reconheça o imenso valor agregado de cada serviço elaborado com tempo, garra e paixão por essa equipe maravilhosa que somos nós. Que ele possa desfrutar de cada momento antes, durante e depois da sua viagem com segurança, tranquilidade e encantamento. E que tendo entendido que o barato sai caro, ele volte sempre para nos contar suas histórias e nos confiar seus sonhos. 

FELIZ & PROSPERO 2024!

Férias: curiosidades do velho mundo

Pois é, como bem lembrou a última edição do Panrotas, quando os clientes estão de férias,  profissionais do turismo estão trabalhando.  Eu costumo brincar dizendo que ou trabalhamos servindo os clientes ou trabalhamos buscando novos clientes, o ciclo é ininterrupto. Brincadeira a parte, a verdade é que para nossa classe profissional “Férias” é coisa séria. Então, aproveitando o tema da última edição do Panrotas, vou compartilhar algumas curiosidades sobre o assunto aqui do velho mundo.

  • Na antiguidade Romanos ricos construíam em terras agrícolas casas secundárias chamadas de Villae onde faziam escapadas para fugir das primeiras grandes cidades por eles construídas.
  • As primeiras férias escolares foram, de fato, criadas pela igreja entorno de 1250 para que as crianças pudessem ajudar seus pais nas colheitas, a pausa era denominada “vendange” ou vindima, nome que subsiste até hoje para as colheitas de uvas na França.
  • Quanto aos adultos, desde a Idade Média, Reis e nobres mudavam de castelo em castelo levando seus pertences em busca de paz social e belas paisagens. Esses mesmos pertences, devido à mobilidade das Cortes passaram a ser chamados de mobília ou móveis.   Quanto aos menos abastados, poucos viajavam. Dentre os poucos viajantes, a peregrinação religiosa era a maior motivação.
  • Porém é no início do século XIX que a burguesia inglesa, nascida com a revolução industrial, começa a se ausentar das grandes cidades durante períodos de calor para fugir da poeira exalada pelas fábricas alimentadas a carvão e do desconforto causado pela mistura da poluição e calor. Aí, em 1841,  começa a história da primeira agencia de viagens, existente até hoje,  criada por Thomas Cook.

Férias , curiosidades Paris

  • Em 1855 Thomas Cook organizou e vendeu o primeiro circuito de viagens da história, o pacote incluía transporte, alojamento e refeições e tinha como destino  Bruxelas, Cologne, Heidelberg, Strasbourg e finalmente Paris para a visita da Exposição Universal de Paris daquele ano.  Em 1868 Thomas Cook inventou o primeiro voucher, entregue à participantes de um cruzeiro sobre o Rio Nilo. Como mencionado no parágrafo anterior, somente pessoas ricas podiam usufruir de tais regalias.

  • Graças as greves trabalhistas dos anos 1930, a classe trabalhadora ( e isso inclui agentes de viagens do século XXI)  também têm férias pagas.

  • A França concedeu férias pagas à sua população 6 anos após o Brasil, em junho de 1936. Hoje, os trabalhadores franceses desfrutam de cinco semanas de licença remunerada por ano. Número que classifica a França como 4° país em termo de dias de férias concedidos, juntamente com Portugal, Espanha e Suécia. Entre os mais generosos da Europa encontramos a Finlândia, (39 dias de férias pagas ao ano), a Áustria (38 dias) e a Grécia (38 dias).
  • As férias escolares francesas acontecem durante o verão, nos meses de julho e agosto. Outros periodos de 15 dias são concedidos em abril, outubro e dezembro.
  • A minha melhor dica para quem busca férias com bons preços é evitar as altas temporadas e férias locais. Porém a boa noticia é que esta dica não se aplica a Paris. Pois as férias em geral representam para o parisiense ( e porque não dizer o francês) a ocasião de visitar parentes, viajar dentro e fora da França, aventurar-se, mudar de ares ou simplesmente descansar. E, durante as férias de verão, o francês busca majoritariamente sol e praia.  Portanto, não é surpreendente ver um grande influxo da população parisiense e francesa à beira do Oceano Atlântico, no Mar Mediterrâneo ou no Mar do Norte.
  • Segundo estudos estatísticos, o francês que não têm uma casa de veraneio tem prazer em economizar, tanto em acomodação quanto em transporte. E para isso, a economia colaborativa tem se mostrado uma grande aliada das férias daqui. Airbnb para moradia, BlaBlaCar para transporte. Outro setor fértil e acessível para o verão: o camping.  57% dos franceses que optaram pelo camping afirmam ter feito a escolha devido à excelente relação custo-benefício.
  • E para terminar a lista de curiosidades, em setembro 2017, Paris dispunha de 86 725 ofertas Airbnb. 1 apartamento da cidade sobre 19 serve para locação. A oferta de alojamentos é ampla e os preços hoteleiros tendem a baixar. (Fica a dica)