Autor: Roberto Nedelciu

O que faz seus olhos brilharem no escopo do seu trabalho? Uma das partes mais prazerosas do cotidiano de um operador de turismo é garimpar achados para seus roteiros. Sabe quando você descobre ou simplesmente passa a enxergar algo com olhos de profundo conhecedor de viagens e vê grande potencial? Somos eternos caçadores de talentos turísticos pouco ou ainda não explorados.

Como tudo no nosso setor, muitos saem ganhando com isso: quem descobre e quem é descoberto. O Brasil está repleto de, digamos, “joias raras” que ainda não foram encontradas ou não foram lapidadas e é justamente delas que precisamos para manter as nossas prateleiras atualizadas, diversificadas e, acima de tudo, prontas para surpreender.

Há meses temos falado sobre olhar para dentro, sobre reconstrução, sobre reaprender ressignificar e dar as mãos. A BRAZTOA está realmente focada nisso. A alquimia do nosso trabalho passa não apenas pelas boas descobertas, mas também em discutir e encontrar maneiras de torná-las viáveis para serem parte de grandes experiências – que são o presente e o futuro do Turismo.  

Mas essa tarefa não é fácil. Existem muitos empreendimentos, destinos e profissionais que são bons e sabem. Existem tantos outros que não fazem ideia do seu potencial. Em 2020, aprendemos que dependemos uns dos outros, que podemos ajudar uns aos outros e que podemos compartilhar o que temos de melhor: nossa expertise, nosso networking e nosso desejo de encontrar caminhos para uma retomada triunfal.

Dia desses, recebi de um amigo um poema de Mario de Andrade que falava sobre a passagem do tempo, sobre a chegada da maturidade e sobre o essencial que faz a vida valer a pena:  cercar-se de pessoas que sabem tocar os corações das pessoas. Pronto, descobrimos mais um dos nossos papeis fundamentais como profissionais do Turismo.

O que podemos fazer para acelerar o processo de transformação de negócios, de pessoas e de destinos turísticos? Como podemos estimular diamantes brutos a buscarem suas melhores formas? Já temos respostas para essas perguntas e falaremos delas muito em breve.

Agora, volto ao título desse texto e refaço a pergunta: vocês estão prontos para o garimpo e lapidação de oportunidades e novos produtos? Vou mais longe: vocês estão abertos a serem descobertos e ir muito além do que estão neste momento?

Todo Carnaval tem seu fim e, às vezes, ele nem começa. Inimaginável e estranho dizer isso, mas é uma dura realidade que precisa ser encarada de frente.

Cancelar as tradicionais festas que ocorrem pelos quatro cantos do Brasil foi uma ação incontestável. Isso já vinha se delineando pelo aumento dos casos de COVID19, na reta final do ano. Mas o longo feriado, que dava um respiro para as pessoas logo no início do ano, funcionando como um divisor, um pontapé inicial para que todos os planos começassem a ser colocados em prática, fez muita falta.

Para a recuperação do setor, o cancelamento do Carnaval teve um impacto enorme em todo o setor, pois ainda havia uma certa expectativa de viagens para o período, mas essa possibilidade não se concretizou.

Segundo o mais recente levantamento da BRAZTOA, para 71% das pesquisadas, a definição tardia da manutenção do feriado também contribuiu para que esse importante período para o turismo não representasse volume expressivo na comercialização das operadoras.

O resultado? Segundo o mesmo levantamento citado acima, para 76% das empresas, o carnaval representou menos de 10% das vendas do mês de janeiro. Em um panorama geral, para quase metade das pesquisadas as vendas gerais para o Carnaval não atingiriam 50% dos números de 2020. Saberemos os dados reais no nosso anuário, previsto para ser lançado em março.

Mas, vamos lá, o Carnaval já é passado. Nosso olhar agora tem que ser para a frente. Tantas indefinições nos levam a acreditar que, se os grandes feriados não foram os mesmos, quem sabe as baixas temporadas também podem nos surpreender positivamente? As pessoas continuam com muita vontade de viajar, de relaxar, conhecer novos lugares e culturas. A sensação de liberdade tem feito falta a todos.

Nosso papel nisso tudo?  Existem muitas promoções e excelentes oportunidades para quem quer se planejar com antecedência e as operadoras estão preparadas para dar toda informação e suporte necessários: desde a melhor data de compra, produtos e destinos adequados a cada perfil, regras e protocolos para uma viagem tranquila, possibilidade de reagendamento ou algum tipo de alteração na viagem.

Dá para viajar em curto prazo. Dá para comprar agora e viajar no segundo semestre, também. Ressaltamos, a todo momento, que os protocolos, adotados pelas empresas do setor e por todos os cidadãos, devem continuar sendo seguidos e que, agora, eles ganham a vacinação como importante aliada, como um excelente complemento ao conjunto de ações que propiciam um cenário no qual as pessoas se sintam cada vez mais seguras para realizar suas viagens, seja qual for o período escolhido para isso. 

Os desafios persistem, mas com foco, atitude, união e resiliência, vamos reconstruir nosso setor, tornando-o cada vez mais diversificado, forte e inspirador. O sonho do Carnaval não aconteceu, mas 2021 começa com novos caminhos sendo abertos e escolhemos sempre olhar para as oportunidades que ele nos traz.

Existe uma frase do Dalai Lama que acho muito importante: “O período de maior ganho em conhecimento e experiência é o período mais difícil da vida de alguém”. E qualquer semelhança com o que vivemos hoje não é mera coincidência.

Estamos em uma luta contínua para que essa divisão de tempo à qual estamos tão habituados realmente nos aporte ânimo e disposição para fazer de 2021 um ano de novidades e de olhar para a frente, não uma continuação de 2020.

O novo normal assusta, mas também estimula. Não dá para sermos os mesmos depois do que passamos (aliás, isso não é passado, é presente também) e nem queremos isso.

Para mim, 2021 é o ano de “arregaçar as mangas” ainda mais e absorver todas as mudanças. Viver as transformações é uma das possibilidades mais ricas que temos. Quem me conhece, sabe da minha forte ligação e longa história com viagens cuja proposta é levar cada pessoa a conhecer melhor seu interior. Inúmeras vezes, fui visitar um destino, aqui mesmo ou no exterior, sem saber o que encontraria, e voltei realmente transformado.

Penso em 2020 como uma dessas viagens. Claro, menos prazerosa do que o esperado, mas que foi capaz de nos desconstruir para que a reconstrução nos enchesse de orgulho dos resultados que fomos capazes de gerar.

Mas, agora, vem a pergunta: qual será a sua nova versão em 2021? Com certeza ela será melhorada. Eu estou moldando a minha, claro, e trabalhando de mãos dadas com um time muito competente para que a BRAZTOA 2021 seja a primeira das melhores versões da entidade.

Tivemos que tomar atitudes inéditas e necessárias, aprendemos a trabalhar lado a lado com o governo, aprendemos que a união e a coalizão ampliam a voz dos nossos pleitos. Confirmamos, na prática, que, mais do que pedir, o trabalho conjunto, mostrando, dando ideias, debatendo e indicando os melhores caminhos surte resultados mais efetivos.

Diante de um ano tão desafiador, tivemos que olhar para a entidade com novas perspectivas. Um exercício de autoconhecimento difícil, mas que nos leva diariamente a moldar nossa nova face.

Tivemos a real noção do nosso valor como entidade e entendemos que existe um vasto universo a ser explorado para o bem do turismo, do presente e do futuro dos profissionais, destinos e players desse mercado. Para o nosso próprio bem.

Essa será a BRAZTOA 2021. Essa É a BRAZTOA 2021. Ciente do seu valor, corajosa para inovar e para abrir mão de formatos que já não cabem mais no seu atual contexto.

2021 tem tudo para ser desafiadoramente promissor. Estamos certos de que o nosso objetivo de desvendar ricas experiências espalhadas pelos quatro cantos do Brasil e concretizará a cada projeto e trará grande contribuição para o Turismo e para nosso país. Em breve, contaremos mais novidades.

Ter coragem é ter o frio na barriga embalado pela força que nos impele a agir. Para 2021, desejo coragem a todos.