Mãos à obra

Quando falamos em capacitação, em especial no turismo de negócios, uma palavra sempre me vem à cabeça: urgência! Mão de obra especializada e capaz de exercer suas funções com a máxima qualidade é o que nosso segmento mais necessita. O mundo globalizado tem tornado o mercado de trabalho cada vez mais exigente. A competitividade é enorme e para nos destacarmos, precisamos de uma equipe forte, em constante evolução e capaz de superar todos os desafios que o mundo corporativo proporciona.
As mudanças no cenário empresarial, assim como a evolução dos conhecimentos, a concorrência acirrada e a busca pela manutenção da competitividade fazem com que as empresas, ao formarem seu quadro de colaboradores, busquem os profissionais que melhor atendam às suas necessidades pré-definidas. Mas não podemos ficar parados em meio a este cenário. É preciso estimular a participação de funcionários em cursos externos e ajudar a desenvolver suas habilidades em treinamentos internos.
Além de urgente, a busca pelo desenvolvimento profissional é desafiadora. Como manter os funcionários atualizados em meio a tantas informações? Onde encontrar meios de expandir a autonomia, criar autoconfiança e promover o aperfeiçoamento profissional das pessoas?
As empresas primeiramente olham para a qualificação de seus funcionários. Querem saber sobre seus conhecimentos teóricos, técnicos e operacionais relacionados à função que vão exercer. No entanto, muitas esquecem de capacitar estes profissionais, ou seja, prepará-los para aplicar os conhecimentos. No dia a dia empresarial, é isso que faz a diferença.
Treinamento é fundamental. Mas a capacitação vai além e é ainda mais importante. Ajuda a desenvolver competência, que é o resultado de conhecimento, habilidades e atitudes. E isso é quase como uma identidade do trabalhador, pessoal e intransferível. Cabe aos empresários do setor, fazer com que seus funcionários enxerguem as suas competências, desenvolva-as e as utilizem da melhor maneira no ambiente de trabalho para tornar as empresas mais competitivas.
Ao investir em capacitação, temos que procurar fontes ou instituições com experiência comprovada na área em que o profissional atua e, o mais importante, que seja uma organização que atue no segmento, estudando-o e pesquisando-o constantemente, o que permite a aquisição das competências necessárias. Por isso, a Abracorp tem apoiado ações do Ministério do Turismo no apoio à qualificação e capacitação profissionais, como o Pronatec, e também incentivado suas associadas a inscrever seus funcionários em cursos como do Iccabav, do Senac e outros.
Os empresários do setor não podem enxergar como custo, o que é investimento. Para se ter mão de obra especializada é preciso renovar constantemente a qualificação e a capacitação dos trabalhadores. Um investimento inevitável e, mais do que tudo, necessário.
Edmar Bull