Serviços agregados

Locação

Em âmbito brasileiro, o segmento de locação de automóveis movimentou quase R$ 48 milhões no último trimestre, conforme demonstra a pesquisa Abracorp. A Localiza se manteve como líder absoluta, respondendo por 56% das vendas no mercado corporativo. A Hertz (20%) aparece em segundo lugar, seguida por “outras” (11%), Unidas (7%), Movida (4%) e Avis (2%).

A diária média praticada no terceiro trimestre de 2013 caiu 10%, aproximando-se dos R$ 146.

Transfer

O segmento de transfers nacional também foi positivo neste período. Empresas como a Shift e a CEP, por exemplo, tiveram bom desempenho e estiveram envolvidas em 36% e 14%, respectivamente, nas vendas efetuadas pela Abracorp. O primeiro lugar ficou com “outros” (38%), enquanto a Masters ocupou a quarta posição (9%).

Mais serviços

Na categoria “serviços”, o setor de eventos novamente ganhou destaque, movimentando mais de R$ 122 milhões em nível nacional e internacional, à frente de “demais serviços” (R$ 53 milhões), lazer (R$ 35 milhões), assistência à viagem (R$ 3 milhões) e cruzeiros (R$ 2 milhões).

O exemplo dos ganhos resultantes de parcerias firmadas com as companhias aéreas recomenda às empresas que compõem a oferta de serviços agregados oportunidade de manterem e ampliarem parcerias com as agências de viagens que atuam no mercado de viagens corporativas.

Medidas simples, de reconhecimento e valorização das agências de viagens, podem ser adotadas em benefício não apenas das 32 associadas Abracorp.

Edmar Bull

O futuro das agências

Interessante observar a visão do cliente, que reitera: “eu tenho a razão, sempre”. Isto é: a verdade.
Mais interessante é observar o cliente, também repleto de razão, reconhecer como cresce a importância e a influência da tecnologia, incluindo redes sociais, no aprimoramento da política e da gestão de viagens corporativas.
Possuir dados estatísticos confiáveis; relatórios gerenciais customizados; força comercial, flexibilidade de negociação, recursos tecnológicos de BI, analisados com rigor profissional, entre outros fatores relacionados à política e gestão de viagens, contribui com os melhores resultados. Ou seja: sob a ótica do Cliente, é a Agência de Viagens Corporativas, TMC na sigla em inglês, quem presta serviços que são explicitamente reconhecidos como essenciais e cada vez mais. Portanto, com um presente promissor e um futuro ainda melhor.
No Brasil há centenas ou até mesmo milhares de agências de viagens que atendem o mercado de viagens corporativas, da iniciativa privada e do setor público, atuando em todos os segmentos e nichos, influindo positivamente nos avanços sociais, econômicos, ambientais e culturais.
Ao referenciar máxima eficiência e eficácia em gestão de viagens corporativas, a Abracorp estimula ganhos crescentes de eficiência e eficácia. Com isso, ela cria oportunidades para a adoção de melhores práticas e excelentes negócios. Por isso, o cenário, dinâmico por natureza, acelera o ritmo.
Rumo aos anseios da mobilidade, a sinergia entre fornecedor, agência e cliente corporativo garante a interminável busca pela excelência de qualidade.
Assim avançamos.
Edmar Bull

Dia do Hoteleiro

No que concerne à hotelaria nacional, a pesquisa Abracorp deixa claro o contínuo crescimento das pequenas redes e dos hotéis independentes nos negócios do setor de viagens corporativas, os quais lideraram as vendas em número de diárias, conquistando no 40% de participação de mercado no total da movimentação do 3º trimestre de 2013, como foi registrado pelas 32 agências associadas.

Juntos, os empreendimentos hoteleiros com este perfil responderam por 61,5% do faturamento e por 70,3% no market share referente aos room nights, em julho, agosto e setembro.

Grandes redes, como é o caso da Accor (10%) e Atlantica Hotels International (8,9%), aparecem em seguida. Ocupando a nona colocação, os brokers hoteleiros (1,5%) perderam quatro posições em comparação com o último semestre e movimentaram mais de R$ 10 milhões, número que contrasta com os R$ 90 milhões verificados entre janeiro e julho.

Hoje, prestigiando a homenagem ao Dia do Hoteleiro, que foi realizada na Assembléia Legislativa de São Paulo, assinamos termo de parceria com a ABIH-SP, apresentando os benefícios proporcionados aos meios de hospedagem pela ferramenta B2B Reservas, capaz de proporcionar ao setor hoteleiro redução de custos operacionais e ampliação de visibilidade no mercado corporativo, com ganhos de produtividade e rentabilidade.

De acordo com as palavras de Bruno Omori, presidente da ABIH-SP, uma iniciativa que merece adesão, por estar inteiramente alinhada com as necessidades e expectativas dos seus associados.

Investindo no constante aprimoramento dos processos gerenciais e obtendo da tecnologia da informação o que de melhor ela pode oferecer para o setor de viagens corporativas, encontramos caminhos que servem de referência e resultam em benefícios para a cadeia produtiva como um todo.

Edmar Bull