Hoje, dia 19 de agosto de 2015, o Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais, entidade fundada por iniciativa de Goiaci Alves Guimarães, completa 21 anos.
Os objetivos que deram origem ao Favecc foram alcançados e, na retrospectiva dos fatos e das fotos, que documentam a evolução do mercado de viagens corporativas, com merecido êxito.
Os mesmos valores que promoveram a união das agências que, atualmente são denominadas TMCs, fortaleceram e promoveram, cada vez mais, a visão e missão que pautam a existência da Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas, que foi fundada dia 11 de março de 2010, com valiosas contribuições de Francisco Leme da Silva, o nosso primeiro presidente.
Em nome de André Carvalhal, egresso da TMC Brasil, cabe aqui reiterar nossa gratidão a todos os associados Abracorp, protagonistas de um vigoroso e consistente Projeto Harmonia que nos une e mobiliza inúmeras iniciativas e realizações que constituem a entidade referência no setor, promovendo o seu desenvolvimento como um todo.
Edmar Bull
Presidente do Conselho de Administração Abracorp
Dia de protesto
Foram, certamente, vários dias em que protestos justificados prevaleceram em nosso país sob a ótica das agências de viagens, por iniciativa e com apoio do conjunto das entidades unidas que nos representam .
Os motivos para que as tais manifestações predominassem e ainda existam encontram justificativa em três fatores. São ele, basicamente: 1-) A falta de reconhecimento; 2-) A falta de valorização e 3-) A falta de incentivo para os profissionais, por parte das empresas que conquistaram e disputam todos os mercados graças à dedicação, competência e força de vendas de todos aqueles que compõem a totalidade da rede de distribuição qualificada de atendimento personalizado aos consumidores em nosso país.
Cada vez mais, quem precisa ou deseja viajar reconhece, com razão, o quanto é importante consumir com segurança; proporcionada a partir da consultoria e da assistência de qualidade. Ou seja: de acordo com as palavras de Luciano Macagno, sabe que “comprar com o agente de viagens é confiável; pois além de ser um profissional expert em viagens, ele também é o principal parceiro da Delta Air Lines”.
O diretor da Delta Air Lines no Brasil, quando decide anunciar e destacar na grande imprensa o seu “Muito obrigado” para as agências de viagens, vai a público. Resolve veicular na grande imprensa sua campanha publicitária para “comunicar o consumidor que ele deve acreditar no agente de viagens” e reitera que sua empresa aérea valoriza “muito o papel que ele (agente de viagens) desempenha na nossa indústria”, no Brasil e no Mundo, explicitando que “o trade é o principal canal de vendas da Delta”. Assim, Luciano faz bem mais do que apenas prestar uma merecida homenagem. Reconhece perante o mercado como um todo o valor do agente para a conquista das suas metas comerciais.
A melhor maneira de protestarmos contra quem ainda não adotou a mesma postura da Delta é retribuir a iniciativa, também com inteligência, ampliando e superando metas!
Edmar Bull
Presidente do Conselho de Administração da Abracorp
Determinação
Uma empresa é mais competitiva quando possui um verdadeiro TIME, escalado por empreendedores que investem para alcançar e superar metas compartilhadas, compreendidas e assumidas por todos.
Conquistar o campeonato depende, sempre, da determinação com que cada um de nós desempenha as suas funções. Orientados por objetivos comuns e reconhecidos por mérito, cada um que joga a favor do time contribui para a conquista das vitórias.
Quando todos são mais eficientes, o TIME obtém os melhores resultados com o aproveitamento máximo das oportunidades, inclusive capaz de resgatar boa parte delas. Como?
Com o gerenciamento dos indicadores individuais e coletivos é possível mensurar a produtividade do TIME, com objetividade. Aumentar ganhos, ampliando a carteira de clientes bem atendidos, motiva a torcida a repercutir os atributos que resultam em sucesso que faz com que novos torcedores sejam atraídos.
Uma tática eficaz é diversificar as jogadas, inovar lances, treinar a troca de passes e driblar as dificuldades, com a qualidade e rapidez necessárias. Assim, o TIME é capaz de saborear mais conquistas, imbuído do espírito esportivo.
Edmar Bull
Presidente do Conselho de Administração
