VOCÊ NÃO TEM TEMPO?

Primeiro de tudo, se você jura que realmente não tem tempo, pare de mentir para si mesmo. O que você não tem é critério para organizar as suas prioridades, listar seus objetivos e focar em uma cadência de atividades que façam você conseguir desenvolver suas demandas de forma saudável. Então se pergunte. Eu realmente não tenho tempo?

Além do desabafo acima, gostaria de fazer uma crítica para as pessoas que acham “bonito” falar que estão sem tempo, que estão trabalhando muito. Parece que isso virou uma espécie de pré-requisito para os pseudos homens e mulheres de “negócios”. Uma espécie de credencial para mostrar sua importância ou o quanto se está bem sucedido. Me desculpe a franqueza, mas toda vez que eu vejo alguém se gabar da falta de tempo, ou falar como se estivesse exausto, tenho certeza que essa pessoa, ou está trabalhando errado ou não faz ideia do que está fazendo.

“Tá bom Gustavo, mas o que isso tem a ver com Marketing, Branding e Comunicação”, que foram os motivos que os trouxeram aqui. E eu respondo: tudo. Você não vai conseguir gerenciar nenhum projeto em sua vida, se não conseguir se organizar, ou melhor, priorizar seus objetivos. Portanto, achei por bem falar sobre isso aqui na Mindset e vou dar algumas dicas, em bullets. Coisas que aprendi em minha experiência como COO da INSANE Estratégia e Comunicação e como líder Estratégico do Mochilaí.

– Objetivos: tenha certo quais são seus objetivos, em todas as esferas, na sua vida, no seu ano, no mês, na semana e no seu dia. A partir deles você vai determinar seu ritmos de atuação.

– Prioridade: a partir dos seus objetivos, elenque quais são suas prioridades e busque trabalhar nelas. Sem isso você ficará perdido, atuando em demandas por ordem de chegada.

– Metas: se desafie, coloque metas e trabalhe para alcançá-las. Só assim você vai conseguir avançar em seus objetivos e transpor suas barreiras.

– Foco: hoje, facilmente perdemos a nossa atenção mas as mais diversas distrações que temos em nosso entorno: redes sociais, whatsapp, qualquer push que apareça em nosso celular, a música que vou escolher para ouvir enquanto trabalho ou meu colega que me chama para falar sobre qualquer coisa. A questão é, foque no que você se pré-dispôs a fazer, faça isso como se não houvesse amanhã.

“Time is finite, but, unlike money, time is also replenished every second” – Seth Godin : a frase desse renomado executivo e autor de livros voltados para o business – “O tempo é finito, mas, ao contrário do dinheiro, o tempo também é reabastecido a cada segundo” – portanto, sempre faça uma reavaliação do seu tempo e do que você está desenvolvendo no momento.

Enfim, além das dicas que coloquei aqui no texto, fiz um vídeo falando sobre algumas ferramentas que me ajudam na organização do meu dia-a-dia. É só dar play.

PODE VENDER PELO WHATSAPP? DEVE, MAS COM CUIDADO!

Desde sua criação, em 2009, o Whatsapp tem sido uma importante ferramenta de comunicação para os brasileiros, que viram no aplicativo, também considerado uma rede social, uma alternativa para se comunicar, principalmente, sem custos adicionais. Além do Brasil, o app é extremamente popular na Índia e Indonésia, já nos EUA, por exemplo, país de origem da marca, ele quase não é conhecido.

Enfim, mas curiosidades a parte, meu intuito é falar sobre a utilização do aplicativo para vendas. O que acabou surgindo quase que naturalmente, ao longo da popularização da ferramenta de comunicação. Tornando-se essencial para muitos empreendedores, afinal, o app é gratuito, tornando o investimento baixo, limitando-se custos de equipe e serviços para qualificar sua utilização.

Para tentar ser mais prático, não vou basear meu discurso em motivos para você utilizar a ferramenta, mas dicas de como fazer da forma certa, afinal, como o próprio título já diz “Pode vender pelo whatsapp? Deve, mas com cuidado!”, pois se fizer errado pode trazer grande ônus ao seu negócio.

1 – Utilize um número profissional
Misturar questões pessoais com profissionais nunca deu muito certo (apesar que eu falar isso é um pouco contraditório, já que sou casado com minha sócia), mas quando falamos da utilização do Whatssapp, é importante ter um número/chip somente para sua atuação profissional, pois vai minimizar erros em envio de mensagem e confusão na hora de dar lido na conversa com o cliente ou no grupo da família.

2 – Lista de transmissão
A forma de comunicação mais recomendada é a utilização das listas de transmissão, pois permite que você converse unitariamente com o seu público. Muitos microempreendedores acabam fazendo uso de grupos, mas não são indicados pelo fato de os usuários facilmente perderem o foco da conversa e sua empresa ficar em segundo plano.

3 – Conteúdo que seja relevante
Além de falar sobre os seu produtos ou serviços é muito importante criar algumas jornadas de conversa que ofereçam informações interessantes para as pessoas envolvidas, sempre voltada para a sua área de atuação. É importante lembrar, nada de ficar mandando corrente, “bom dia” isolado, “feliz dia das mães” para quem não é mãe, entre outros.

4 – Segmentar a lista de transmissão
Calma, se você nem entendeu direito o que é uma lista de transmissão, não se desespere com esse tópico. quando digo que deve-se segmentar, que dizer que você precisa criar mais de uma lista, com pessoas que sejam do mesmo grupo. Por exemplo: clientes ativos, clientes inativos, pessoas que demonstraram interesse e não compraram e por aí vai.

5 – Whatsapp integrado com outros pontos de comunicação
Não adianta nada você ativar um canal via “Whats” se você não informar em seus outros pontos de comunicação que ele está funcionando, portanto, como toda eu já falei em outros artigos, os pontos de contato da sua empresa precisam ser convergentes, eles devem conversar entre si e se complementarem.

Além desses toques que acabei de dar, no vídeo abaixo eu falo sobre o que não fazer. O que pode arruinar a utilização do Whatsapp como seu ponto de comunicação. Vamos lá, é só dar o play.

SE O SEU MARKETING VIROU SOMENTE VENDAS, ALGO ESTÁ ERRADO

Logo em meu primeiro texto aqui na coluna Mindset, do portal PANROTAS, “BRANDING É BALELA! O QUE EU PRECISO É VENDER MAIS”, fiz uma dura crítica aos empreendedores que estavam preocupados somente com a venda e esquecem de trabalhar sua marca, achando que o conceito de branding era totalmente irrelevante.

Pois bem, seguindo nessa linha e atendendo os pedidos de alguns leitores que estão me seguindo ao longo desses meses, resolvi falar um pouco sobre outra falha que é muito comum entre os tomadores de decisão das empresas, quando falamos do departamento de marketing: achar que o objetivo principal é sempre vender mais.

Sim, qualquer empresa que visa o lucro precisa vender. É o básico. Você oferece um produto ou serviço ao mercado, vende e começa o ciclo novamente. Porém, a grande falha é se basear somente nisso para “tentar” criar os objetivos do seu departamento de Marketing.

Por mais que Vendas e Marketing sejam conceitos que andem muito próximos, quando falamos das estratégias de um departamento de Marketing estamos construindo a ideia para os clientes de que, comprar da minha empresa seja a melhor opção que ele tenha, cabendo ao departamento de Vendas, manter suas metas atualizadas e fazê-las serem cumpridas.

Portanto, ao invés de focar seus objetivos em somente venda, deve-se construir com o Marketing caminhos para vender mais, baseados em objetivos traçados que conversem diretamente com o público certo. Por exemplo: vamos aumentar nosso market share com clientes de determinado segmento. E vamos fazer isso gerando relacionamento com as empresas desse segmento através de presença em eventos e utilizando ferramentas de comunicação estrategicamente definidas.

Entenderam como uma estratégia de Marketing pode ser construída de uma maneira que resulte em vendas? A grande diferença é que, mesmo com toda a estratégia definida e com a execução bem feita, se o departamento de vendas não aproveitar o lead, todo o trabalho será jogado fora.

Mais sobre Marketing

No vídeo abaixo eu vou falar um pouco mais sobre o que é o Marketing, porém, é importante frisar que uma estratégia bem definida trabalha os 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção). Para não confundir Marketing com Vendas é importante se atentar a alguns pontos.

O departamento de Marketing deve sempre trabalhar com uma avaliação crítica dos 4Ps em relação a empresa que representa.
O monitoramento dos concorrentes é importante, para ser sincero, um planejamento de Marketing vai te ajudar a se diferenciar deles.
Além disso, também vai proporcionar que você estude as evoluções do seu mercado e não fique estagnado em um mercado tão competitivo.
Dentro do Marketing existe uma grande parcela de estudo de branding para a construção de sua marca.

Enfim, agora, dê play no vídeo abaixo caso você não saiba o que são os 4Ps do Marketing e queira saber mais sobre essa estratégia tão disseminada por Kotler.