Marketing Destinos

De acordo com a edição de 2012 das Tendências na Indústria de Centros de Convenções, a média de receita dos centros dos Estados Unidos que participaram da pesquisa aumentou em 5,5% em 2011, enquanto o aumento operacional líquido foi de 8% no ano.

Embora o crescimento em receita e do lucro tenha sido uma boa notícia, o segmento de centro de conferências do setor de hospedagem continua sendo desafiado por uma série de fatores, como a dificuldade de financiamento e de capital de investimento. Além disso, o corte de gastos de governos com reuniões externas também tem sido prejudicial.

Mas no geral, há muito otimismo em relação à recuperação contínua da indústria de centros de conferências. E a expectativa é que os resultados sejam de sucesso em diferentes mercados, incluindo o Brasil.

Já está claro para os organizadores de grandes eventos, principalmente dos esportivos, que a ajuda dos voluntários é fundamental para o sucesso da empreitada. Em Londres, onde 70 mil voluntários participaram do evento, assim como em outros países que sediaram os Jogos Olímpicos, o reconhecimento a este tipo de trabalho é unânime.

E no Brasil não poderia ser diferente. A Fifa divulgou que o programa de cadastro de voluntários para a Copa do Mundo do Brasil em 2014 já recebeu mais de 30 mil inscrições, vindas de 69 países. E tudo isso nas primeiras 24 horas. No período foram registrados inscritos em 26 estados brasileiros, além do Distrito Federal. O estado com maior número de candidatos é São Paulo, em segundo vem o Rio de Janeiro e em terceiro Minas Gerais.

O trabalho é interessante não só para os jovens, como a maioria acredita, mas para pessoas de todas as idades. O importante é querer fazer parte de um grande evento, ter disposição para conhecer gente de diferentes nacionalidades, entender outras culturas e, principalmente, gostar de ajudar.

Para se cadastrar o interessado deve acessar o site da Fifa – https://ems.fifa.com/Volunteer/Brazil/Login/. A expectativa da organização é conseguir sete mil voluntários para a Copa das Confederações (de 15 a 30 de junho de 2013) e 15 mil para a Copa do Mundo (começa dia 12 de junho de 2014).  Dê uma olhada e veja as regras.

O Boston Consulting Group conduziu um estudo para responder a pergunta acima, e determinar ações que estimulem a presença feminina na liderança de empresas. Como sabemos, em comparação há alguns anos, as coisas mudaram significativamente. Mesmo que lentamente, as mulheres estão assumindo cargos importantes não só em empresas, mas na política e em vários setores. No Brasil temos o exemplo da presidente Dilma R0usseff, a primeira mulher a assumir a presidência do país.

Em outros países há mais exemplos: nos EUA tem a Sheryl Sandberg, CEO do Facebook, na Austrália tem Gail Kelly, CEO da Westpac Group, entre outros. Mas apesar das mudanças, esses casos ainda são exceção à regra, pois são poucas as executivas que chegam lá. Para o Boston Consulting Group, que realizou entrevistas com 44 empresas multinacionais espalhadas ao redor do mundo, há obstáculos individuas e sociais que impedem o progresso da carreira de mulheres. Segundo o estudo, deve haver um programa que estimule o equilíbrio entre homens e mulheres nos cargos de liderança. “É preciso criar uma base de pensamento, e uma política organizacional que facilite o acesso das mulheres”, explica o estudo.

Aproximadamente 60% das empresas consultadas estão investindo em ações para promover este equilíbrio, cerca de 70% estimulam o network de mulheres e em torno de 50% oferecem programas de treinamento para que as mulheres participem de atividades específicas, que ajudem o desenvolvimento de suas capacidades de liderança. Entre os setores que mais avançam neste incentivo às mulheres, destaca-se o financeiro. E o turismo e as outras indústrias, estão incentivando também?

Num momento em que as redes sociais estão ganhando cada vez mais espaço, o estudo realizado pela Ecole Hoteliere de Lausanne e pela empresa Rate Tiger, chegou a uma conclusão curiosa sobre a impressão que hotéis de três e quatro estrelas da França, Alemanha, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos têm destes canais.

Foram consultados 72 hotéis, dos quais 75% pertenciam a grandes cadeias e 35% eram propriedades independentes, e de acordo com o levantamento, a maioria deles está reduzindo o investimento nas redes sociais e apostando nas vendas offline. A ideia é diminuir a dependência das agências online e intensificar as técnicas tradicionais. Os analistas do estudo concluíram que nos últimos anos a estratégia de vendas estava muito concentrada nas ferramentas online, mas que estas, no entanto, não deram os resultados esperados pelos hotéis, especialmente os independentes.

Segundo a pesquisa, os hoteleiros entrevistados reconhecem que as redes sociais como Facebook, Twitter, TripAdvisor e Youtube são novas formas de marketing digital, mas que apesar disso não estão convencidos sobre o impacto desses canais nas reservas. E é por esta razão que a maioria está desistindo das estratégias de curto prazo.

O estudo mostrou que os hotéis estão desenvolvendo estratégias offline para conseguir mais contratos, principalmente no segmento de negócios e MIC (Meetings, Incentives, Congresses & Exhibitions). O que não significa que eles estejam abandonando os canais online, que neste momento estão sendo usados para buscar novas oportunidades de negócios. Isso pode ser que mude, é claro, afinal os canais online estão crescendo significativamente nos mais diferentes mercados.