Como um hotel em Jeri virou case nas OTAs

Não se trata de uma pousada de luxo, não há camas “king” nas acomodações, nem room service 24h, enxovais de incontáveis fios, academia, spa ou restaurante gastronômico. Ainda assim, o Villa Náutica Boutique Hotel, em Jericoacoara, tem alcançado algumas das maiores pontuações em OTAs e consolidadores de hotéis no Brasil.

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Quem trabalha com hospitalidade sabe muito bem que notas altas em avaliações desse gênero não são, na prática, nenhuma garantia da qualidade real de um hotel. Em boa parte dos casos, aliás, são mais ferramenta de marketing que qualquer coisa.

Por isso mesmo, no final do ano passado, fui conferir pessoalmente como é se hospedar em um “hotel boutique” em Jericoacoara que tem sido, desde sua inauguração (há três anos), “recordista” no destino em notas altas em várias destas plataformas.

Pequenininho e com jeito de pousada, o Villa Náutica tem apenas 19 acomodações dispostas em edifícios de dois andares ao redor de sua piscina. As avaliações majoritariamente muito positivas nas plataformas onde o Villa Náutica está listado lhe conferiram notas entre 9,8 e 10 na maioria delas – um feito e tanto para uma propriedade deste tamanho e nicho.

Enquanto diversas outras propriedades similares em Jericoacoara se mostram extremamente sensíveis à sazonalidade do destino, o Villa Náutica garante manter-se com pelo menos 80% de ocupação ao longo do ano todo.

Localizado na rua Principal da vila de Jeri, já fora do eixo principal da “muvuca” mas ainda com rápido e fácil acesso à praia, bares, lojas e restaurantes, o hotel foi idealizado por um casal austro-brasileiro, Lilian e Wilhelm Duftner, há pouco mais de três anos. E rapidamente caiu no gosto popular, graças majoritariamente à propaganda boca-a-boca.

Encontrei ali uma boa pedida para quem quer garantir hospedagem com conforto mas não pode (ou não quer) cacifar um hotel ou pousada de luxo na região de Jeri. O Villa Náutica soube garantir bom espaço nas acomodações e investir em pequenos mimos, das amenidades L’Occitane ao lauto café da manhã servido diretamente nas mesas – o campeão de elogios à propriedade em qualquer plataforma.

Mas talvez seja a profunda simplicidade do local, com os proprietários frequentemente misturados aos seus funcionários da cozinha servindo pessoalmente o desjejum dos hóspedes, entre darem uma dica local e outra, seu maior trunfo.

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Como é se hospedar no villa náutica, em Jeri

A gravura reproduzindo o casal à entrada do hotel, e uma pintura feita pela filha aos 3 anos enquadrada e exibida com orgulho diante da recepção, dão o tom de informalidade e familiaridade do Villa Náutica, como se fosse uma extensão da residência dos Duftner, localizada do outro lado da rua.

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Lilian faz questão de administrar toda a logística do local e Wilhelm literalmente ergueu a propriedade (de arquitetura contemporânea com muito branco e madeira escura) com a ajuda de uma equipe de obras. Ambos estão sempre trocando ideias gentilmente com os hóspedes.

As 19 acomodações ficam lado a lado em pequenas construções de dois andares que rodeiam a piscina, todas elas com varanda (no piso inferior) ou terraço (no piso superior) privativo, num ambiente bastante tranquilo e sossegado em geral.

Os quartos têm distintas categorias, acomodando de duas a quatro pessoas cada. Apesar de receber majoritariamente casais, o Villa Náutica também é bem pensado para famílias com crianças – que costumam adorar os beliches laterais de alvenaria disponíveis em algumas das unidades.

Há boa conexão wifi, sacola reutilizável para a praia e roupões – além de toques pessoais, como docinhos de boas-vindas e de despedida entregues na acomodação, sempre acompanhados por simpáticos cartõezinhos nominais.

No restaurante, há um filtro de água potável para que cada hóspede abasteça sua própria garrafinha. Reservas de transfers, passeios e refeições feitas através do hotel aparecem na acomodação, logo na chegada, em um documento impresso batizado de “Plano de Viagem”.

A lateral entre a piscina e os quartos é repleta de vegetação. O serviço é cálido, coerente e gentil, da simpática equipe do café da manhã às excelentes meninas da recepção, que se desdobram também como ótimas concierges desde antes da nossa chegada.

A propriedade tem bom relacionamento com diversos restaurantes e prestadores de serviço de Jericoacoara, facilitando bastante a vida do hóspede durante a viagem. “Os lugares e negócios que recomendamos aqui são os mesmos lugares nos quais gostamos de ir habitualmente, cuja qualidade e confiabilidade realmente atestamos pessoalmente”, me explicou Lilian.

Casas como Gelato & Grano, Éllo, Miragem, Armazém do Burro, ClubVentos e Casa Uca estão entre os favoritos – testei e aprovei também todos eles por indicação e sugestão do próprio hotel, e recomendo.

A presença de uma equipe sempre acessível e cordial, além dos proprietários frequentemente ativos na operação cotidiana do hotel, estão também entre os maiores destaques nas avaliações de hóspedes nas OTAs. O serviço consistente, mesmo na ausência dos proprietários, é o principal destaque nas avaliações de hóspedes que se estiveram ali pela segunda vez.

Todas as diárias do Villa Náutica incluem um farto café da manhã e um café com bolos todas as tardes, ambos servidos no pequeno restaurante diante da piscina. O café da manhã é servido porcionado, diretamente nas mesas, e cuidadosamente distribuído em etapas. Há frutas, cereais, pães, bolos, itens salgados e doces, sucos, cafés, frios, geleias.

Tudo isso somado a um simpático menu à la carte, também incluído, com ovos, tostadas, tapiocas e crepes feitas na hora, sempre disponível (destaque para a Torrada Náutica, com ovo poché, creme de queijo, abacate e tomate). Um detalhe: tudo isso ao som de Mozart, o compositor austríaco que batiza o restaurante do hotel.

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Como é se hospedar no villa náutica, em Jeri

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